《团队黏性》

作者:马克·埃夫隆;里亚姆·奥尔特 著

出版社:民主与建设出版社

上市日期:2020年07月

内容简介:

哈佛商学院领导力课。北卡罗莱纳大学人才管理学院联合创办人、全球*有影响力的百大HR力作。每家企业、每位管理者都用得上的团队管理法。照着做,让管理简单、高效,打造一支凝聚力一流的超级执行团队。

在线阅读

全本定价:¥52

作者简介

马克·埃夫隆(Marc Effron)


人才战略集团(The Talent Strategy Group)总裁,曾任美国银行高级副总裁及雅芳集团人力资源全球副总裁,并领导怡安翰威特(Aon Hewitt)的全球资讯业务。
享誉国际的人才管理专家,美国北卡罗莱纳大学人才管理学院联合创办人,被美国全国广播公司誉为“全球最有影响力的百大HR”。

 

里亚姆·奥尔特(Miriatm Ort)


人才管理专家、作家、演讲者,曾在雅芳、百事可乐等《财富》500强公司担任人才管理职位。
她目前在食品批发公司C&S Wholesale Grocers公司担任执行副总裁及首席执行官。


精彩推荐

过去二十年间,许多企业给人才管理安上了复杂而花哨的流程,却收效甚微。本书提供了一种简单而强大的方法,可有效推动业绩。
——凯文·考克斯(Kevin Cox) 通用电气首席人力资源官

 

大多数公司的人才管理流程都是复杂且无效的,需要耗费大量工作并且价值不大。本书将让您掌握一套高效的方法,比您的竞争对手更快、更好地培养人才。
——吉姆·尚利(Jim Shanley) 美国银行领导力发展执行官

 

这是我在过去十年中看到的关于人才管理的*实用,*有力的作品。强烈推荐给任何希望培养优秀人才和高绩效组织的商业领袖或人力资源专业人士。
——凯文.D·王尔德,(Kevin D Wilde),通用磨坊全球副总裁

 

本书提供了一幅蓝图,展示了企业如何通过人才创造价值,是董事会,首席执行官和首席风险官必读的佳作。——克里斯·斯卡利亚(Chris Scalia),好时集团副总裁、首席人才官。

 

两位作者提供的工具与策略,帮助人才管理团队走出混乱,创建一个人才思维模式,以推动明确的、以业务为中心的结果。
——丹尼尔·柯根(Danielle Kirgan),梅西百货首席人力资源官

 

对于那些试图在有限的时间内完成更多工作的人来说,这是一本有用的书。推荐给所有想要充分利用人才管理的人!
——克里希纳穆尔蒂·尚卡尔,印孚瑟斯技术有限公司执行副总裁兼集团主管

 

在当今的全球经济环境中,影响力大,能改变游戏规则的人才至关重要。本书通过实用、有针对性的指导达到了目标。
——玛丽·埃肯罗德(Mary Eckenrod),RIM全球人才管理副总裁,人力资源规划学会前董事会主席

 


一页纸人才管理计划必将让那些要求人力部门将员工潜能*化的首席执行官们欢喜。必读作品。
——P.V拉玛娜·默西(P.V.Ramanna Murthy),泰姬酒店度假村执行副总裁、全球人力资源主管

 

研究表明,有效的人才管理系统可以帮助企业创造大量的股东财富,然而设计这些系统并使其落地是一项重大的管理挑战。本书提供了一种基于研究和实用的方法,可帮助企业解决这一问题。
——马克·休斯里德(Mark Huselid) 美国西北大学人力资源战略教授 《重新定义人才》作者

 


两位作者提供了清晰的路线图,通过简化制度、问责制和透明度让公司实现真正的伟大的领导。
——基思·法拉奇(Keith Ferrazzi),全球人脉大师,畅销书《别独自用餐》作者。

 

这个领域非常实用、可操作性超强的书!它提供了直观的、经过验证的方法,可以被有效运用。
 ——马歇尔·戈德史密斯(Marshall Goldsmith) 世界*人才导师,全球高级领导者教练先驱与权威者,

《团队黏性》

作者:马克·埃夫隆;里亚姆·奥尔特 著

出版社:民主与建设出版社

上市日期:2020年07月

一家备受尊敬的商业期刊最近发表了一篇文章,证明如果一位CEO为员工烘焙蛋糕并招待他们享用,这将会令员工的敬业度大幅度提升。有两位CEO读了这篇文章,相信了这种说法,于是承诺为自己的员工制作蛋糕。每个CEO都要求自己的人才管理高管设计一套流程,可以让自己制作出合适的蛋糕。

 


第一家公司的人力负责人对这个挑战倍感兴奋。他的方案设计目标是让CEO做出世界一流的蛋糕。首先,他对全球最佳企业的最佳蛋糕进行了标准测试,并向知名面包师咨询。在掌握了这些知识,学到关于蛋糕烘焙的一切事项后,他设计了一套详细的蛋糕制作方案。正确遵循这个方案,就会制作出一个五层蛋糕,上面层叠铺缀着由五颜六色的糖霜制成的花朵、装饰着复杂的糖衣设计、巧克力喷泉以及带有进口马达加斯加香草口味的浓郁奶油。

 


当这份方案完成后,这位负责人非常自豪,将一份足足有73页的指导手册、124种原料以及7个平底锅交给了CEO的手中。

 


他告诉CEO,按照这个方法,花费不到100小时的努力便可以做出举世无双的蛋糕。CEO对这位才华横溢的领导者礼貌性地表示了谢意,但不知道怎么才能做出这个蛋糕。她也想做蛋糕,但她根本无法保证用来制作蛋糕所需的时间和精力。当她向人力负责人询问是否还有别的办法时,对方不停地重复说这是一个很棒的蛋糕制作方案——事实上,通用电气公司(GE)使用了一个非常相似的方案来制作自己的蛋糕。忙碌的CEO一直没能抽出时间制作蛋糕,而员工的敬业度因为没有蛋糕而不断下降,公司业绩持续下滑。

 


第二家公司的人才管理负责人同样致力于实现这一目标。她知道CEO的意图很好,但缺乏蛋糕烘焙的专业知识,也没有时间去学习。她的目标是开发一种能够满足CEO目标的解决方案——让员工吃蛋糕并且变得更加敬业。她知道这个流程必须尽可能的简单易懂,这样才能便于忙碌的CEO使用。虽然这位负责人自己很擅长蛋糕烘焙,但她首先评估了制作美味蛋糕背后的科学,确保自己能正确地运用基础知识。通过研究,这位负责人得知只需要六种原料便可以制作出一个蛋糕,而且意识到这个过程可能比自己想象的还要容易。(在对第一家公司进行的标准管理访问中,她看到了其人力负责人提出的蛋糕方案,虽然她对繁复的装饰细节和蛋糕的“奢华”感到赞叹,但她并不认为这些内容可以支持核心目标。于是,她决定不在自己的蛋糕方案中添加那些额外的细节。)

 


最后她意识到,虽然她的基本配方简化了制作蛋糕所涉及的步骤,但她还可以为其增添更多的价值。于是,她将干燥的原料混合在一起,制成蛋糕混合物,大大减少了CEO在烘焙蛋糕上花费的时间和失误的可能性。她将两个鸡蛋、一罐糖霜、一个平底锅和仅有一页纸的说明书交给CEO。她告诉他,通过使用简单的步骤和几种基本原料,在一个小时之内就能做出可以让员工享用的美味蛋糕。CEO明白自己不费吹灰之力就能够款待员工吃蛋糕,令员工们、自己和人力负责人都皆大欢喜。人才领导者获得了CEO的重视,她被邀请坐在桌前分享蛋糕。

 


这个故事是不是听起来有点愚蠢?我们可以将“制作蛋糕”替换为“绩效管理”或“继任计划”。你的组织是否与第一家公司相似,虽然拥有完美的学术性人才建设流程,但这些流程既不实用也从未被使用?或者你是否更接近第二家公司,通过精益、易用、保证取得成果的流程培养人才?

 


麦肯锡公司、波士顿咨询公司和德勤公司最近的研究表明前者是很多组织面临的现状1。他们的研究证实,组织对自己培养人才的能力并不满意,而且随着人才方面的需求变得更加迫切,组织变得越来越沮丧。在他们的围墙之外,他们看到的是一个充满竞争的环境,要想获胜就需要高素质的人才;而在墙内,他们所见的是虽然在人才建设上投入了数百万的金钱但收效甚微的现实。业务部门的高管指责人力资源团队没有为其输送更好的领导者,而人力资源部门则说这些高管们只会纸上谈兵,却不提供必要的资源或承诺。

 


虽然目前的情形颇具挑战性,但它也显得有些吊诡,尤其是在基于这样一个关键事实的前提下:我们对培养优秀人才所需的几乎所有因素已经了如指掌。积淀了六十年的、高质量的行为和工业/组织心理学研究可以帮助我们了解公司和员工如何实现最佳的团结协作;我们明白将工作经验、辅导和正式培训相结合是人才建设的最佳选择;我们知道哪些人才实践是被证明是行之有效的。简言之,我们已经拥有在组织中培养人才所需的几乎所有答案。

 


然而,我们所拥有的关于如何培养人才的知识与我们实际的培养能力之间似乎存在差距。这颇令人费解,因为大多数企业都设有人力资源部门,许多大公司都有专门的人才管理或专注于这项任务的领导力发展小组。因此,如果我们的组织想要培养人才,他们知道如何行事而且也拥有完成目标所需的资源,在这种前提下到底是哪方面没有奏效呢?更重要的是,我们该如何解决这个问题?