当一群竞争者的学识，专业素养和经历都差不多的时候，要让自己脱颖而出，外在的影响远比你自己所想象的来得大。很多时候当我们太过强硬时，会被认为不够有同理心，太过倾听别人的意见时，又会被认为没有决策力。

环境决定了人的性格特征（在华尔街游刃有余的性格特征，却不一定在硅谷如鱼得水），但领袖气质却是普遍通用的。举个例子，如果你十分擅长与人交流，别人能被你所吸引，你的行为自然便显得十分庄重得体；相反，如果你说话磕磕巴巴，举止怯声怯气，你就不可能赢得尊重。根据我们的调查，世界上百分之六十二的领袖拥有赢得尊重的特质，这是可以做出正确事情和委任重要职责的标志。

很多有能力的人都苦于无法正确地展现自己，他们也许有着堪称完美的学历、丰富的专业知识，却在职场上处于一个弱势地位，甚至无法让管理者和部属相信他的能力。根据受访的268位高管的结果显示，约67% 人表示稳重气势才是真正重要的特质,沟通则占了28%，而外表仅有5%的高阶管理者认为重要。虽然外表是第一个筛选机制，但资深管理者和大多数人虽然觉得长期而言外表不重要，但那确实是第一道关卡。在哈佛医学院和麻州综合医院的研究显示，他人往往在250毫秒内就根据你的外表判断了你的能力，亲和力和可信度。别人对你的观感，基本上取决于你是如何塑造自己的。

在这本书的第一部分（第二、三、四章）讲述尊重、交流和外貌由哪些主要部分组成。这部分将告诉你，老板和同事看重什么个人品质，如何才能形成自己的领袖气质。本书的第二部分将讲述需要注意什么缺陷和差错，这些不足会影响一个人的领袖气质。这其中最复杂的就是适应大众和保持真我之间的冲突。你该如何适应大众，你该在多大程度上展现自我，你准备为成功牺牲多少真实的自我。

在我们的数据中，我们发现每个专业人才都在努力克服适应大众和保持真实自我之间的冲突，特别是对于女性和少数族裔来说，这其中的竞争异常激烈。但是尊重究竟是什么？它是由什么组成？你该如何获得它，你该如何表现它？人才创新中心的研究揭示了赢得尊重有六个主要行为和特质：

自信& 临危不惧

果断& 展现威严

正直& 敢于向掌权者说出事实

情商

名声& 地位/ 出身

远见/ 个人魅力

  时代的特征影响着这些行为和特质。根据我们的调查，在充满危机的时代，高级领导（包括我采访过的几乎所有首席执行官）都赞赏“泰山崩于前面不改色”的气魄，认为这是赢得尊重最重要的素质（百分之七十九的人认为对于女性来说具有决定性作用，百分之七十六的人认为这对于男性来说至关重要）。

  单单拥有尊重并不能保证你在工作中就能得心应手：你需要有技术、经验和天赋，才能胜任这份工作。穆迪公司的首席财务官琳达·胡贝尔认为：“实力是一个人能被重用的基础。”但是假如你有丰富的经验和重要的技能，赢得尊重就是你处在高位所必需的特质。它不能假装，但能够培养。