前言：一种更好地做决定的明智方式

“在任何一个做决定的时刻，你能够做的最好的事情就是做对它，

而你能够做的最坏的事情就是什么也不做。”

——西奥多·罗斯福，美国第二十六任总统，1858—1919

为什么有些人能做出正确的决定，而有些人却总是做出错误的决定？这是个好问题，既犀利又绝不过时，因为至今还没有哪本书真正解决过这个问题。罗斯福总统在一百年前说过，真正重要的是去做那个决定，而不是去逃避它们，并且要养成做决定的习惯。做决定而从不犯错是一种奢望，没有人能够做到这一点，但是通过更好的方法去做决定却是一件完全可以办到的事情。

让我们拿高尔夫来做一个类比。高尔夫是一项优雅而古老的娱乐活动，它的基本规则很简单——谁以最少的杆数将球打入球洞谁就获胜。

要玩这项运动，你必须具有足够的技巧来挥动球杆，从而将球击中。你还必须能够步行，拖着一辆手推车，或者驾驶一辆短途电动车，以便你能够在自己所参赛的9洞、18洞、36洞或72洞的比赛场地上穿梭往来。

你还需要了解记分系统和具体规则。这些技巧叠加起来并不会形成一个宏大的理念。不如说，这只是一个打高尔夫的理念。你需要更多的知识和技巧才能像一个冠军那样打球。那也就是为什么我们的高尔夫指导书中需要通过不同的章节讲解这些技术的原因，比如处理握杆、培养可重复的和有效的挥杆技术、运用各种不同的球杆、在风中打球、突破障碍区等等。其中可能还包括赛程管理、优化备赛、训练技术和如何打赢高手等一些诀窍。

还有一个几乎必备的内容就是常见错误及其纠正。这里面是否存在着一个可以帮助高尔夫新手成为赢家的大理念？作为一个具有50年经验的高尔夫热心人，我可以这样告诉你：不存在！这么说吧，高尔夫的大理念就是不存在什么大理念。与其说它是大理念，不如说它是将许多小理念集合到了一起，这样我们就可以了解这项活动的环节和背景，以便在这些思路、理念和技巧中找到感觉，并将它们付诸运用。

或许做决定的最重要的理念就是具有适应性，就像打高尔夫，依靠的是理性思考和技术技巧的混合，但同样重要的是情商、心理和人员管理，从中取得极致的效果。提前计划是重要的一步，但能够进行时间上的倒推也至关重要，即推测行动的各个环节并从结果开始往前逐一进行预演和评估。要做一个好的决策者，你必须成为一个好的决策规划者。

决策规划可以通过利用团队的力量而得到极大增强，在公司和组织中这是没有选择的。组织架构图就已经表明了某种强制性的民主。所以了解团队组建的技巧和如何组合不同个性和思考风格是很有必要的。我们需要理解“团队思考”（groupthink）的力量，但认识到其局限性也同样重要。

从某种意义上说，做决定这种说法属于用词不当——换句话说，就做决定所牵涉的事项而言，这项活动就很少不被低估。当你具备足够的时间，做决定包含几个重要的因素，做决定（就像在高尔夫中击打那个小球那样）只是其中一个因素而已。相反，我们对自己潜意识大脑暗中

相助的能力知道得越多，我们对利用这种不同寻常能力的准备越充分，我们也就更放松，因为我们更加确信自己做的事情是正确的。我相信，这对成为一个积极的做决定者是一项不可或缺的技巧。

每个领域的成功都来自于把握机会和解决问题，但是光是把握机会和解决问题，而没有高质量的决策流程以及执行它的能力和信心，是不能自动转化为有益的结果的。本书的目的就是要帮助你强化你的技巧，培养做决定的同时运用理性和直觉的信心——每个人都需要平衡好这两者。

许多人在没有正确考虑背景、选项和他们行动的后果的基础上做决定。更糟的是，他们只会勉强应付由于不做决定而造成的后果。在生意场或者生活上，输赢之间的区别往往在于是否做出正确的决定。本书证明，只要将理性思维和侧向思维综合起来运用，做决定就未必是一个耗时耗力的过程。

那些不做决定或者做出坏决定的生意人和公司将会销声匿迹。伍尔沃斯、安然、世界电信公司、安达信和无数航空公司都是因决定出错而造成危害的实例。在每一个案例中，我们都可以追踪到那个做决定的关键时刻——常常是由一个人说了算，而没有做任何互动和确认的努力。