作者:【英】德雷克•阿顿(Derek Arden)
出版社:北京联合出版公司
上市日期:2018年04月
内容简介:
谈判之前必做哪5件事?
处理冲突有哪5种模式?
谈判时追求的不是“我赢”?
专业谈判技巧,你打几分?
如何在10秒内让对方说“YES!”
……
畅销5大洲27国掀起版权争抢热潮的《哈佛经典谈判课》,由2016年全英排行首名的谈判大师,英国专业演讲协会会长,哈佛谈判项目创始人之一的德雷克•阿顿,独家分享从商务谈判到日常沟通的6大热门谈判场景,梳理出的11步黄金谈判技巧,轻松易懂,让你从不敢谈判、不想谈判到爱上谈判、谈则必胜。
书中附送谈判水平自测问卷与谈判要点思维导图,让你了解自己、了解对手,充满自信准备每一场谈判。
【作者简介】
【英】德雷克·阿顿(Derek Arden)
2016年全英排行首名的谈判大师,英国专业演讲协会会长。毕业于哈佛大学商学院,是哈佛大学谈判项目的创始人之一、《谈判力》合著者威廉·尤里深感自豪的学生。曾在亨利商学院(Henley Business School)任教长达12年,现任萨里大学(Surry University)工商管理学硕士项目(MBA)教授。
此外,他还拥有自己的谈判咨询公司,为世界众多知名企业和组织提供谈判咨询服务,普华永道(PWC)、英国特许会计师管理工会(CIMA)、苏格兰皇家银行、巴克莱银行、美国演说家协会、奥雅纳工程顾问公司、其礼律师事务所等众多全球500强企业和知名机构都曾邀请他指导谈判项目以及培训员工。
【大咖推荐】
1.亲爱的德雷克,我一定要感谢这本书对我的帮助。
詹姆斯·梅(James May)
牛津大学创业协会主席
2.我希望全球各地的从业律师们都读一读这本书。
彼得·赫斯特(Peter Hirst)
其礼律师事务所资深合伙人
3. 过去三十多年来,我接触过众多谈判学专家,尽管他们有着不错的见解和策略,但没有谁能德雷克·阿顿这样,拥有这么多从实践中得来的真知灼见。
帕特丽夏·弗丽普(Patricia Fripp)
美国演说家协会首位女会长
如何要求老板加薪?
文:德雷克·阿顿
摘自《哈佛经典谈判课》
生于忧患,死于不涨工资!
行路难,行路难,再艰难,有涨工资难?
房价油价蔬果价价价上涨,加班加点加汗水唯薪不加……
当前的市场环境瞬息万变,吃不起、喝不起、住不起…身在职场江湖,面对这样的现实,加薪是唯一真理,可如何发出心中的呐喊让老板听见给你加薪呢?
在要求加薪前的一年时间里,务必将工作做到尽善尽美,做得比公司要求的还要好,挺身而出自愿做一些别人不好意思做但同时又比较容易做,能够做好的小事——比如组织公司的圣诞联欢会、团建活动等。
请确保自己的表现符合一位应该被加薪的员工的形象,准时、机灵、得体。
如果你的工作性质是在家里办公的,就需要确保你及时给到相关人员发送电子邮件交流;在很多公司,人们都存有这样一种心理:如果你在家都能认真努力工作,那你大概是个精益求精的人。
对比一些劳动市场上拥有和你类似技能的人,看看那些与你角色相类似的人工资待遇如何。请记住,不同的公司薪资制度也有所不同,所以私营企业、公共事业单位、非盈利部门的薪资水平之间,也都存在着巨大的差异。
同样,软性的福利:劳动合同条款和条件——包括额外奖金、工作带来的压力强度、对生活质量的影响、上下班通勤成本、养老保险、休假制度、卫生保健费用报销、医疗费用报销、允许请假天数、儿童保育福利、育儿假等等,所有的这些可变项目都不一样,可以参考,但不能就此作为标准。
在要求加薪之前的一年里,或者在考察期内,把自身做的每一件事情都留下凭证来,尤其是那些细微的小事,当然也包括一些帮助别人获得成绩的事情,可能会有人说:真是心机婊,什么事情都记得那么清楚……
他们不知道职场有些人是比较“忘恩负义”的,即便别人真的帮助他们谈成了一单大生意或抓住了一个大客户,他们也不会因此说对方好话。你平时帮别人做的很多事情,在真正面临加薪评估或者奖金评定时,往往并不会被注意到,甚至会被遗忘。策略是“写一篇总结报告”。
在年度薪资考查/评定之前大约3周时,写一篇年度总结报告,总结自己过去一年中所取得的成就,发送邮件时,目的性不要太强,可以叫作“述职报告”。这是一种软化策略,同时也能够清晰地展示出自身成绩。
请一定尽最大可能,给自己争取最高的评级、年终报告或者年终总评。
至少这可以让你了解到自身接下来有可能得到什么样的薪资或者不可能得到什么样的薪资,也能够了解自身对于公司而言的价值。
要有一点,不要忘记公司福利的重要性,例如下面这些福利项目:
职称、工作认可、灵活性、赞美、公司用车、休假、进修课程、职业资格认证、职业成长、优先认股权、奖金、职业咨询、更多的权利(责任)、弹性上班制、进修教育、项目、更好的办公电脑、更大的经费预算……
当新的薪资确定后
A.接受这个数目。通过口头以及书面的方式向那些为你加薪提供支持的人们致谢。
B.稍稍退缩一点儿,说:“哦,我本来还希望能再高一点儿呢。”
C.非常明显地表示不满,直接说出你有多么失望。
很显然,你选择上面哪一种方式,完全取决于你的长期策略考虑、职场关系以及未来的规划。
以下是委婉表达不满的几种示例方式:
“我本来是期望能比这个高一点点来着。”
“您能不能再提高一点点?”
“正常的行业价位可能会比这个要高一点点。”
“有一大家子人要养活。”
“还要付按揭贷款。”
……
请牢记:
A.定期更新自己的简历——不断提醒自己,你正在做什么?做了哪些额外工作?现在的职业资格认证是什么?即将获得哪些资格认证……
B.定期更新个人网络主页——在当今社会,无论人们是想要找你会谈,还是要考虑合作,在此之前,他们都喜欢先好好看看你在微博、微信、知乎或相关网站以及其他社交平台上公开的个人主页简历,这种方式越来越流行了。
C.公共简历凸显专业性——诸如微博、知乎等这类似网站上所释放的信息,最好经过斟酌。笔者发现,国外有超过一半的人力资源人员在决定要不要面试之前,都会去看看求职者的脸书网主页。
D.跟招聘顾问(猎头)保持联系——多样性法则告诉我们,手中掌握的可选项越多,你所占据的优势也就越大。这一点在任何种类的谈判中都是至关重要的,而在薪资谈判中则尤其如此。跟猎头们交谈,通过网络与他们保持联系,但是一定要让自己掌控局面。要注意猎头们天生就是为了销售而生的,而在他们眼中你就是他们的商品,不要让他们为你带来麻烦。
文章摘自:德雷克·阿顿《哈佛经典谈判课》