作者：【澳】肖恩•卡拉汉（Shawn Callahan）
出版社：中国友谊出版公司
上市日期：2017年12月
内容简介：
道理讲得好，不如故事讲得好。用一个好故事就可以Hold全局。
为什么下属上班偷懒，下班就走，从不愿意在职责外多付出一点点？
为什么不管重赏还是重罚，都不能避免下属同样的错误一犯再犯？
为什么一再强调的公司战略，员工却一条也记不住？
为什么不实谣言满天飞，一再解释却没有人听进去？
……
想要解决这让人头疼的种种问题，你需要学会讲故事！
一个好故事，能帮你听见下属心声、看见员工盲点，激发团队求胜心。
一个好故事，能用新方法改变旧经验，让你的团队告别一错再错。
一个好故事，能用情感替代说教，传达信息生动且精准难以忘记。
一个好故事，能帮你扑灭谣言、重塑好形象，堵住悠悠众口。
……
国际著名商业故事咨询公司Anecdote创始人肖恩•卡拉汉首部国内引进作品，总结13年培训世界500强商业故事的经验，用12类故事模板、32个真实故事，教你用4步讲出一个打动人心、激发效率的好故事。
【作者简介】
[澳]肖恩•卡拉汉（Shawn Callahan）
世界著名商业故事咨询公司Anecdote创始人。
Anecdote为全球领导者发现和讲述有影响力的故事，其商业故事培训课程以英语、汉语、西班牙语、日语、意大利语、韩语、荷兰语、波兰语、土耳其语、印尼语、泰语11种语言覆盖约70个国家，其客户包括IBM、微软、壳牌、毕马威、拜耳等众多世界500强企业。
【本书看点】
n 荣获商业图书大奖（AXIOM年度商业图书金奖），含金量高，备受业内关注。斩获美国著名的AXIOM年度商业图书金奖。AXIOM奖每年评选一次，是美国著名的商业图书奖项，《不会讲故事，怎么带团队》荣获该奖金奖，证明了本书内容经过了美国广大读者和专业评委的考验，是一本货真价实的好书。
n 全球著名商业故事培训专家秘诀全公开！苹果、IBM都在用的培训课！全球著名的商业故事咨询公司Anecdote创始人肖恩•卡拉汉首部国内引进作品。作者总结13年培训世界500强公司讲故事经验，用12类故事模板、32个真实故事，为你全面揭秘世界500强公司是怎样讲故事的，教你用4步讲出一个打动人心、激发效率的好故事。
n 故事思维集大成者，案例丰富，是适用于各层读者需求的实战手册。不论是高层领导者想要寻求公司战略提升，还是中层领导者想要突破团队效率，还是新晋领导者想要激发团队活力，或者是普通职员意图增加自己在组织中的附加值，本书为各类读者提供了应对各类真实场景的具体问题解决案例，让读者能“拿来就用、即学即用”， 轻松应对职场中各类问题：沟通战略、提升敬业、激励行动、影响决策、分享教训、清理谣言、分享价值、激励创新、提升专注、连接情感等。
【大咖推荐】
n “一翻开这本书，你就会被它吸引。我想，这至少是因为下面的三点原因。首先是肖恩·卡拉汉的讲故事技能非比寻常。经过几十年的实践，现在已经证明是非常有效的。在这些技能的帮助下，对很多人而言非常复杂的一些问题都会变得容易理解和解决。其次，这本书触及了一个非常核心的问题，即，每个人生来都想成为领导者，而高超的讲故事技能就是在这方面取得成功的关键因素。最后，这本书里到处都体现了肖恩的温和与善良，它让你如坐春风，你巴不得想要跟他一起漫步，听他娓娓道来，直到不得不分别。”
——罗曼·瓦西连科（Roman Vassilenko），
哈萨克斯坦共和国外交部国际信息委员会主席
n “强调讲故事对于工作的重要性的书很多，但是肖恩的书第一次说清楚了如何做才能找到和讲述能够大大提升敬业度和绩效的故事。”
——保罗·霍尼韦尔（Paul Honeywell）
英国科技公司泽森（Zedsen）首席执行官
n “讲故事是一回事，讲一则好故事是另一回事。肖恩为如何寻找和分享引人入胜、激发行动的故事绘制了一幅蓝图。而且，他用他自己的讲故事方法把它完整地呈现了出来。所以，它本身就是一个讲故事的范例。”
——马克·托马谢维奇（Mark Tomaszewicz）
美国珀奇（PIRCH）公司欢乐大使
n “通过这本书，卡拉汉通过对一个问题的回答充分地表达了他的信念。这个问题就是，为什么讲故事技能对领导者和企业的成功如此重要。与此同时，他还运用一位天生的故事讲述者的美妙语言展示出了一套可操作的方法，以供人们借助故事的力量来提升个人绩效，改变公司的管理方式。”
——约翰·莫兰（John Moran）
美国销售力（Salesforce）企业云计算公司区域副总裁
优秀的管理者都是故事高手！
每一个管理者在带团队的时候，都要处理很多棘手的问题，比如如何将公司的核心价值观有效传达给下属并使之内化在行动上？如何有效激发下属的敬业度而不是仅仅通过效果有限的物质奖励？······
面对这些问题，很多管理者只能遵循常见的处理方法：说教、物质奖惩······这些方法的效果往往十分有限而且代价高昂。其实，还有一种效果显著且“物美价廉”的方法：故事。管理者可以通过生动的真实故事达到事半功倍的效果。
l 用故事传达核心价值观：以客户为中心
常见版：将公司的核心价值观写在公司墙面的醒目位置，辅以不断的说教“我们要以客户为中心”“客户就是生命”“客户永远是对的”······（此处省略一万字）
故事版：创立了永利娱乐集团(Wynn Resorts)的亿万富翁史蒂夫·温(Steve Wynn) 在企业管理大会上分享了一则故事，故事讲得绘声绘色:“侍者告诉领班，昨天我接待了一对老夫妇，他们从加利福尼亚州来。行李到了，我让他们清点。这时老妇人突然惊叫起来:‘我的天，埃尔比，我忘记拿药包了。’那是一个巴掌大的小包，里面装着她的药，还有她丈夫的药。她的丈夫有糖尿病，两人都70多岁了。‘噢，我的天，埃尔比，你的胰岛素还在包里。我们上车的时候，我把包落在门厅桌子上了。老天，现在该怎么办呀，我们得回去。我给机场打电话。’
妇人与管家电话告知事情的安排后，侍者在旁安慰到：夫人，您放心吃晚饭，好好休息一下，我保证所有事情都会处理好的。
随后，侍者下楼找到领班，告诉他，自己要去拿药包，接着跳进汽车，驱车5小时，直奔兄弟家，取了药包后，接着往回赶，终于在凌晨4点钟回到了拉斯维加斯。然后将药包递给当值的领班，叮嘱说到:“这个药包里放着1005号房间夫人和先生的药，需要在早上7点钟之前送到。”
侍者讲完这个故事后，领班随即说:“门德斯，你干得真棒!”同时，这名侍者的同事们也对他大加赞赏，让他感到非常自豪。
故事发表在了这家酒店的内网上，旁边还配了门德斯的照片。后来，这个故事不仅印在了宣传海报上，还被收进了关于优秀客户服务的故事的展览当中。现在，这名侍者已经是当地的小名人了。
这两个“以客户为中心”的版本哪个传达效果更好？哪个更能激励员工采取行动切实满足客户的需求？
l 用故事激励员工敬业
常见版：墙上贴着大大的“敬业”二字，每天谆谆告诫“公司是我家，公司的事就是家里的事，要尽一切努力完成公司交代的任务”；每月搞个敬业度排行榜，贴在公司墙面的醒目位置，奖优罚劣；给加班费，提供晚餐······（此处省略一万字）
故事版：在美国博思艾伦咨询公司的总部里有一尊雕塑，雕塑不是别的，而是一件冰冻的西服。每一个新入职的员工看到这尊雕塑都会请教老员工，这尊雕塑代表着什么？有什么意义？这时老员工就会给他们讲述这件西服的故事。
故事是这样的：
一次，博思艾伦咨询公司驻纽约的一名总监接到了一家瑞士银行客户的董事长打来的紧急电话，要求他第二天一早到达瑞士，为这家银行的董事会做报告。总监跳上飞机，连夜飞赴欧洲，赶到酒店时已经非常疲惫，而在他走进酒店大厅时，发现自己的西装皱得很厉害，是肯定不适合出现在明天如此重要的会议上的，可他只带了这一套西装，已经是晚上半夜的时间，商场已经都关门了，即使开着门，再去挑选购买也已经来不及了，这可怎么办？
随后，他急中生智，想起曾经有人分享过一个消除西装皱褶的小窍门：打开洗手间里的热水龙头，把西装挂在里面，用水汽去蒸一会儿之后就会好一点。
原来，在温暖的会议室里，西装上的冰慢慢解冻，终于在众目睽睽之下化成了一摊水。总监讲述了事情的原委，惹得众人都笑了起来。他的报告成功了——他用行动宣示了，来自博思艾伦公司的管理咨询师使命必达，哪怕困难重重。
这两个版本，你觉得哪个更能激发员工的敬业热情，激发他们自觉自发的完成工作的意愿？
说故事永远胜于讲道理。道理能够赢得辩论，故事却能收服人心。正如肖恩·卡拉汉在《不会讲故事怎么带团队》中说的那样：最好的故事给你感受。
故事赋予冰冷的数据和残酷的现实以温情，才最能引发共鸣，激发情感，深入人心。每一位优秀的管理者都应该是一位故事高手。
荣获美国Axiom年度商业图书金奖！《不会讲故事，怎么带团队》【澳】肖恩·卡拉汉（Shawn Callahan）著中国友谊出版公司 2017年12月
